Pengertian Web2.0 adalah?

Aplikasi Web 2.0, khususnya jaringan sosial online, telah membuat penampilan luar biasa dalam dekade terakhir. Mengingat jumlah pengguna yang luar biasa di jaringan tersebut, banyak bisnis menggunakannya sebagai alat pemasaran. Yang sebelumnya penting karena sebagian besar aplikasi Web 2.0 menawarkan layanan mereka secara gratis, bergantung pada pendapatan iklan untuk menghasilkan pendapatan [11]. Situasi ini telah memotivasi para operator jaringan sosial online utama untuk mengembangkan dan menawarkan layanan pemasaran yang bersedia dibayar oleh bisnis, memungkinkan mereka untuk menghasilkan pendapatan untuk menutupi pengeluaran mereka, dan dengan cara ini memberikan layanan inti mereka gratis kepada pengguna.

Namun demikian, Web 2.0 telah berkembang sebagai konsep fuzzy. Menurut Clarke, "gerakan Web 2.0 adalah menyebar, dan tidak mengizinkan definisi sederhana" [10] hal. 40. Menggunakan aplikasi Web 2.0 untuk e-marketing karena itu memerlukan klarifikasi untuk menentukan dengan tepat tujuan dan ruang lingkup mereka. Ini penting untuk menempatkan aplikasi seperti itu dalam perspektif yang jelas berkaitan dengan e-commerce, yang saat ini merupakan alat e-marketing yang mendasar.

Tujuan dari makalah ini adalah untuk menyajikan potensi aplikasi Web 2.0, terutama jaringan sosial online, sebagai alat pemasaran, dan untuk membandingkan dan membedakannya dengan e-commerce. Untuk mencapai tujuan ini, kami melakukan survei literatur, pertama untuk menjelaskan Web 2.0 dan jaringan sosial online, kedua untuk memahami bagaimana mereka dapat digunakan dalam pemasaran, dan terakhir untuk memperjelas bagaimana mereka berhubungan dengan e-commerce.

Kami menyimpulkan berdasarkan penelitian ini bahwa, dari sudut pandang teknologi, Web 2.0 hanyalah sebuah proses evolusi. Namun dari sudut pandang sosial, itu dapat dianggap sebagai revolusi sejati. Setia pada akarnya, Web 2.0 lebih menyukai penciptaan jejaring sosial yang bertujuan membangun dan mempertahankan hubungan sosial daripada mempromosikan penjualan bisnis, seperti yang dilakukan e-commerce. Namun, situasi ini kemungkinan akan berubah.

Untuk menjelaskan perubahan ini, kami mengusulkan dua perspektif pemasaran yang berbeda untuk jejaring sosial online. Yang pertama, yang kami sebut sebagai perspektif pasar, menganggap jaringan seperti itu hanya sebagai kumpulan individu yang membuat pasar. Seperti Dooley et al. [15] menyajikan, perspektif ini berlaku dalam aplikasi pemasaran Web 2.0. Dalam perspektif ini, jejaring sosial online dan e-commerce adalah alat e-marketing yang saling melengkapi.

Dalam perspektif kedua, dilambangkan sebagai perspektif komunitas, jejaring sosial online dipandang kurang sebagai pasar dan lebih sebagai komunitas virtual, di mana individu memiliki minat yang sama. Seperti halnya dengan komunitas, penjual memiliki pengaruh yang kecil di jejaring sosial online dan anggota jaringan bisa marah jika penjual berusaha mencari pengaruh tersebut [41]. Dalam perspektif ini, garis batas antara jaringan sosial dan e-commerce menjadi kabur, dan integrasi kedua teknologi ini kemungkinan akan terjadi.

Makalah ini disusun dalam enam bagian. Bagian 2 bertujuan untuk mengklarifikasi konsep inti dari Web 2.0, berdasarkan literatur tentang topik ini. Jejaring sosial online, contoh terbaik dari situs yang dikembangkan menggunakan alat Web 2.0 hari ini, dibahas di Bagian 3. Bagian 4 membahas bagaimana jejaring sosial online dapat digunakan sebagai alat pemasaran. Mengesampingkan perspektif groupware, yang biasanya dianggap sebagai perpanjangan dari jejaring sosial online dalam bisnis, perspektif pemasaran dan komunitas yang disebutkan sebelumnya disajikan dalam bagian ini. Akhirnya, bagian 5 membandingkan dan membedakan jaringan sosial online dan e-commerce sebagai elemen strategis untuk pemasaran dan bagian 6 menyajikan kesimpulan dan rekomendasi untuk para peneliti e-commerce.